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Assurances voyage

Vivatours vous offre les assurances de base pour votre voyage (garanties bagages, assistance médicale et rapatriement) et vous propose des assurances complémentaires en option, spécialement adaptées au voyage.
Assurances voyages Vivatours
Ces assurances, qu'elles soient offertes ou proposées en option, ne couvrent que les résidents des pays suivants : France métropolitaine (y compris Corse, DROM, Andorre et Monaco), pays de l’Union Européenne, Suisse. Si vous n'êtes pas résident de l'un de ces pays, merci de nous consulter. 

LES ASSURANCES OFFERTES PAR VIVATOURS

VIVATOURS a souscrit pour votre sécurité auprès son assureur un contrat qui vous fait bénéficier gratuitement des garanties suivantes :

Les garanties de base

Bagages, Assistance médicale et Rapatriement
Détails : Bagages, assistance médicale et rapatriement
Ces garanties et leurs exclusions sont résumées pour vous dans ce document d'information.

LES ASSURANCES PROPOSÉES EN OPTION PAR VIVATOURS

VIVATOURS vous propose en option des garanties complémentaires particulièrement adaptées au voyage.

Les garanties standards

Annulation
Coût par personne : + 3% du montant total du voyage.
Détails : Annulation

Pack Confort : Garantie des prix, fermeture d'aéroport, interruption de voyage
Le Pack Confort ne peut être souscrit qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers.
Pour distinguer les moyens des longs courriers, consultez la liste ici.
Détails : Pack Confort

Toutes ces garanties et leurs exclusions sont résumées pour vous dans ce document d'information.

Les garanties Happy'Assur

Annulation Essentielle - Multirisque Confort - Multirisque Sérénité
Option : Garantie des prix (uniquement pour les formules Multirisque) 
Coût par personne : entre 3 et 5% du montant total du voyage (en fonction de la formule choisie et du coût du voyage).
Détails : Les 3 formules Happy'Assur et l'option "Garantie des prix"
Ces garanties et leurs exclusions sont résumées pour vous dans ce document d'information.

La protection sanitaire - COVID-19

Annulation pour maladie en cas d’épidémie ou de pandémie, annulation pour refus d’embarquement suite à prise de température, frais médicaux en cas d’épidémie, rapatriement dans le cadre d’épidémie ou de pandémie, frais hôteliers suite à une mise en quarantaine.
La protection sanitaire ne peut être souscrite qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers.
Pour distinguer les moyens des longs courriers, consultez la liste ici.
Détails : Protection Sanitaire
Ces garanties et leurs exclusions sont résumées pour vous dans ce document d'information.

QUI CONTACTER ?

Pour déclarer un sinistre

Pour déclarer un sinistre couvert par les garanties d'assurance, vous (ou toute personne agissant en votre nom) devez contacter l'assureur dans les 5 jours, soit par courrier, soit par téléphone, soit par mail :
ASSUREVER
Service Gestion Clients
TSA 52216
18039 Bourges Cedex
Tél : +33 1 73 03 41 01
Mail : gestion@assurever.com
Bureaux ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Pour bénéficier d'une assistance au cours du voyage

Si vous avez besoin d'une assistance au cours de votre voyage à l’étranger, vous pouvez contacter 24h/24 et 7j/7 :
MUTUAIDE Services
Tél :+33 1 55 98 51 51
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